Termos e Condições
TERMOS DO PEDIDO
QUANTO TEMPO DEMORARÁ PARA PROCESSAR MEU PEDIDO?
O seu pacote estará pronto para envio dentro de 3-8 dias (geralmente dentro de 4 dias). O tempo é válido para qualquer artigo disponível no site.
Todas as peças são propriedade da Rita Paixão até o pagamento integral ser recebido. A Rita Paixão reserva-se o direito de adiar a expedição dos produtos até que o pagamento integral seja recebido.
QUANDO RECEBEREI MEU PEDIDO FORA DE PORTUGAL?
Depende do que comprou e de onde faz o pedido. No entanto, em alguns casos raros, também experimentamos tempos de envio mais longos devido a períodos de férias ou intervalos de avaliação pela alfandega. Não nos responsabilizamos por atrasos devido à alfândega.
Se encomendou vários itens, há uma probabilidade de que esses produtos estejam alojados em diferentes armazéns. Assim, alguns itens podem chegar mais cedo do que outros. Se quiser saber o status das suas compras, envie-nos um e-mail com seu nome e número do pedido.
IMPOSTOS ADUANEIROS E DE IMPORTAÇÃO:
Os compradores são responsáveis por quaisquer impostos alfandegários e de importação que possam ser aplicados.
POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO do PEDIDO?
Envie-nos um e-mail o mais rápido possível para ritapaixaos.heartstudio@gmail.com se desejar alterar ou cancelar seu pedido. Observe que, uma vez que o item tenha sido processado e marcado como enviado, não poderemos fazer alterações ou cancelamentos em seu pedido.
Se nos fornecer um endereço de entrega incorreto e o pacote for devolvido, haverá uma taxa de reenvio de 5 a 10 € por item/pacote ou de maior valor caso seja feito o pedido fora do território português. Dependendo do motivo da devolução, podemos ou não cobrar o custo de reenvio se quiser que substituamos seu pacote.
Os seguintes motivos de devolução exigem uma taxa de reenvio (se quiser que reenviemos seu pacote):
Motivo desconhecido/Recusado ou Rejeitado – imposto alfandegário, imposto de importação ou taxas extras não liquidadas pelo destinatário;
Endereço insuficiente/incorreto – o destinatário inseriu incorretamente um endereço errado;
Encomendas não reclamadas – Encomendas deixadas na alfândega e correios locais e não foram reclamadas durante o tempo previsto.
PREÇOS
Os preços expostos no site referem-se a uma unidade. A embalagem está sempre incluída no nosso preço; no entanto, se o cliente precisar de embalagens específicas, elas serão cobradas de acordo com o solicitado e isso terá custos adicionais.
CUSTOS DE TRANSFERÊNCIA
Como os custos de transferência diferem dependendo do país / banco, eles sempre são suportados pelo cliente.
TAXA DE TRANSPORTE
A escolha da transportadora é escolha nossa, salvo indicação em contrário no pedido.
Os custos de transporte podem variar consoante a transportadora assim como o local de destino, peso e tipo de artigo.
POLÍTICA DE TAXAS E RECLAMAÇÕES DE DANOS e AUTORIZAÇÃO DE DEVOLUÇÃO
O título de posse do artigo passa para o comprador no momento em que a mercadoria é retirada pela transportadora em Portugal. Todos os produtos são cuidadosamente embalados e inspecionados antes do envio.
A recusa de mercadorias danificadas não isenta a responsabilidade do comprador de pagar as mercadorias.
Em caso de defeito da secção dos artigos Lenços: a não notificação de danos nas primeiras 48 horas após o recebimento do pedido resultará na negação da reivindicação no caso dos acessórios de vestuário, neste caso em especifico, qualquer dano deve ser comunicado à Rita Paixão e as evidências fotográficas dos danos devem ser enviadas por e-mail disponível no site. Procederemos à troca por novo artigo ou atribuição de um voucher de valor igual. O consumidor terá de devolver obrigatoriamente o artigo com defeito para que lhe seja devolvido o dinheiro após avaliação da nossa equipa.
No caso especifico das telas, não serão aceitas devoluções sem o consentimento por escrito da Rita Paixão. Devoluções não autorizadas serão recusadas às custas dos clientes. De acordo com o artigo 49 do Código de defesa do consumidor, o consumidor de um meio que não seja o estabelecimento físico, como a internet, tem 7 dias, contados da data de entrega da encomenda, para devolver a compra e solicitar a devolução.
O produto tem que conter as embalagens sem danos e respetivas etiquetas.
POLITICA DE AUTOR NA INTERNET
Os sites da Internet de eventuais revendedores não podem anunciar nem exibir o nome Rita Paixão, logotipo, imagens do produto ou quaisquer outros emblemas ou informações de empresas proprietárias sem o consentimento prévio por escrito.
Os sites dos revendedores não podem exibir preços de peças de edição limitada, ofertas promocionais, descontos ou declarações de valor (por exemplo, anúncios não acordados previamente com Rita Paixão). Entre em contacto com a Rita Paixão para obter mais diretrizes da empresa sobre o uso da Internet.
POLITICA DE DISTRIBUIÇÃO
A Rita Paixão reserva-se o direito de recusar a venda a qualquer revendedor cujas práticas de distribuição ou vendas resultem num efeito negativo na nossa capacidade de competir ou vender numa determinada região mundial.
NORMAS DE PRODUTO
Cada produção artística de Rita Paixão é exclusiva. Embora sejam feitos todos os esforços na aparência estrutural do produto, pequenas variações podem ocorrer. A madeira de caixilharia da tela por exemplo, pode apresentar leves alterações ao longo do tempo e a Rita Paixão não pode ser responsabilizada por ocorrências naturais do próprio material. O mesmo acontece com a detioração natural dos tecidos dos lenços.
DIREITOS DE AUTOR
Todos os artigos apresentados no site estão cobertos pelos direitos de autor. É proibida qualquer prática e tentativa de cópia de qualquer artigo. Os direitos de autor e os direitos conexos aos direitos de autor fazem parte dos direitos intelectuais, e encontram consagração legal no “Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos” (CDADC), instituído pelo Decreto-Lei n.º 63/85, de 14 de março, na sua redação atual.
TERMOS E CONDIÇÕES
No momento que faz um pedido, está implícito que aceita os nossos termos e condições listados acima.